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1、明確的架構 接手任何一個部門的最重要的事情，是明確或者重新調整組織架構。架構的關鍵是：誰在什么位置，負責什么內容，一定要明確。 所謂“明確”的意思是： 不允許兩個人交叉負責！ 也不允許集體領導！ 不允許有模糊的領域！ 出了問題，大家都清楚誰應該出來承擔責任。取得了成績，誰的功勞也很清楚。 2、明確的目標 領導不是決定怎么爬梯子的人！他是決定把梯子搭在哪個墻上的人。 所以他必須明確的指出這個方向，向全員傳達。如果這個沒有做好，再優秀的團隊也不會拿出好的結果。 3、沒有權力，就沒有責任 天底下沒有讓馬兒跑，又不讓馬兒吃草的事情。 你明確的委托了你的要求，就要明確的授權和投入資源給他。否則，出了問題責任不是他的，而是你的。 上司的一個重要職責，是為下屬解決他們解決不了的問題。而你能提供的，其實就是權力和資源。用好他們。 4、可視化 團隊大了，最大的問題就是：你看不到問題。 即使團隊還小，組建一個可視化的工具和流程的組合是必須的。這樣你的團隊才有足夠的可擴展性。 你并不需要真的跟蹤團隊的每一個人每天在干嘛，但是，你需要有看到這些的能力。這樣才能在出問題的時候掌握第一手的材料。而團隊成員知道他的東西“可能會被看見”，執行的效率和質量，也會有提升。 可視化還意味著“信息的對稱”。上面所有的工具和流程可以保證團隊成員用低的成本了解“項目中的新鮮事”。保證快速準確的響應。 5、扁平化 做事情上，不要設置太多級別。確保任何一件事的負責人，都可以直接找到可以拍板的那個人。 6、分割和適當的中間結果檢查 把一個大項目分割成多個時間點做檢查可以有效的管理風險。 確保你檢查的結果不是虛的。一定要求可見的，最好是可觸摸的產品。導入一些敏捷管理的方法保證這一點。 7、提前要求承諾 管理上常被忽視的一點是，沒有提前要求團隊成員的承諾。一個“上面布置下來的任務”，往往不會很好的完成。而一個“向上承諾會做好的項目”，則不一樣。雖然很可能是同樣的事情。 8、不要試圖改變一個人 人并非不可改變，但公司里往往成本上并不合適。 如果一個人在他的崗位上做不好，即使是有能力但總不發揮出來也是沒用的。還是讓合適的人去做合適的事吧。 9、要結果，不要借口 工作上的事情只有兩個結果：搞定，或者沒搞定。 如果沒搞定，我想聽的是損失如何？是否有彌補 的辦法？需要什么幫助？ 至于你為什么搞砸了，中間有什么狗血？不要給我匯報。這些事情事后匯報沒有任何意義
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